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1.哪裡買?
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| 1.哪裡買? | |
| A： |
國外賣星際大戰相關產品的地方太多了，甚至有些網站比在台灣賣的更貴，因此找一個價錢公道又有信譽的網站是很重要的，在這裡初步推薦三個網站，也希望同好先進們提供更多優質的網站： (1)http://www.entertainmentearth.com/ 以販賣星際大戰高價位及最新產品為主的網站，一些道具複製品如光劍、頭盔甚至全身像在這裡都可以買得到，玩具也很多，不過以整箱購買為主，不提供單賣。 (2)http://www.dnstoys.com/ 以販賣星際大戰玩具為主的網站，12"與3.75"等各種AF均有單賣的服務。 (3)http://www.ebay.com/ 玩家不可不去的線上拍賣網站，只要輸入你需要的星戰產品關鍵字，大概都會有人在賣你想要的東西，找絕版品跟稀有品的寶站。 [回索引] |
| 2.如何下訂單? | |
| A： |
目前外國的網站，一般而言都有"購物車"系統，就是你在該網站上看到你要買的項目，按一下旁邊的圖示Add
to Cart(至入購物車)，他就會把你要買的東西一一記錄列表，最後再依照網站的程式系統留下你的住址及付款相關資料即可。如果你對跟寫死的程式做生意沒信心，或是你對產品的運送有特別的要求，亦可記下你要買的項目，再用E-mail跟該網站聯絡，以得到更詳盡買賣資訊。 [回索引] |
| 3.如何查詢自己住址的英文寫法? | |
| A： |
到這個網頁上： http://www.post.gov.tw/post/internet/f_searchzone/index.jsp?ID=190103 輸入自己的中文住址，就可以自動翻譯成英文喔，相當好用的網站，感謝中華郵政!! [回索引] |
| 4.如何決定使用哪些寄送方式? | |
| A： |
依站長的經驗，用美國郵政USPS就很好了，不需要使用UPS或DHL等國際快遞，雖然比較快，不過運費較貴，而且一定得寫下貨品價格，回到國內走的是普通海關，容易被課稅，不像USPS走的是郵政海關，被課稅的機會較小。要使用USPS的話，可以到這個網頁： http://ircalc.usps.gov/weight.asp?contents=1 依照貨品的重量與運送速度及要不要保險等，決定你的運費。 [回索引] |
| 5.如何付款? | |
| A： |
向國外買東西，一般以信用卡(Credit
Card)及匯票(Money Order)為兩大主流，而近來在ebay的付款方法，還有Paypal、BillPoint與BidPay等三大方式，以下分別說明： (1)信用卡：目前大部分的網站都以信用卡付帳為潮流，但ebay例外，因為ebay基本上是個體戶之間的交易，絕大部分仍以匯票交易為主。信用卡的優點是快速，一趟交易下來，僅消在電腦前動動手指，完全不用出門，就可以等著東西寄來了。缺點是風險較高，有資料外流之虞，因此除非該網站足以信賴，不要輕易使用，此外用信用卡刷帳，匯率亦較正常匯率要高一些些，但只要安全的問題能確保，用信用卡是最好的方法。 (2)匯票：相較於目前各式各樣的網路付款機制，使用匯票付款就比較麻煩一些，但是若你沒有信用卡，許多線上付款的功能，都是白搭，而匯票仍是你唯一的選擇。首先你必須問清楚對方的名字(Account Name)和住址(Address)，然後找一間外匯指定銀行(如果不是外匯指定銀行，就不能馬上拿到匯票，通常要隔一天)，以台幣購買一張指定對方姓名的匯票，再到郵局用國際快捷寄給對方。除了較麻煩外，在買匯票時通常銀行會收NT160~200的手續費，郵局國際快遞的費用則是NT300，加起來就約500元了，這筆費用常會在你國外向買東西的成本考量時忽略掉，需注意。優點是你握有對方的住址及姓名，日後有糾紛追查起來較容易。目前中華郵政的國際快遞僅對美國有線上查詢的服務： http://www.usps.gov/cttgate/ 其餘地區僅有電話查詢，國際快捷的寄送時間以美國而言大概4~7天對方會收到。 (3)Paypal、BillPoint與BidPay 除了上述適用於各類網路交易之兩大付款主流之外，近來在ebay的付款方法，還有Paypal、BillPoint與BidPay等三大方式，此三大方式主要是針對ebay而設計，一般的購物網站並不完全適用： (3-1)日前Paypal已對台灣用戶正式開放，雖然程序有點複雜，但Tatooine為大家做了詳盡的說明，Check it!! (3-2)而BillPoint是ebay專用的付款方式，前提是賣方必須有向ebay申請註冊使用此項功能，結標後，雙方談定運費，此時賣家會發出一封email(invoice)，而標到的買家即可依email中的網址連結到付款網頁，然後使用信用卡付款。優點是程序非常簡單，而且不用手續費，一完成手續，就視同對方拿到錢了，賣方勤快一點的話，隔天東西就寄出來了，缺點是要賣方有使用這項功能，我們才能被動的使用。整體而言BillPoint實在經濟又方便，所以站長本身超愛選有這項功能的標的物來投標...呵呵 (3-3)若在ebay的賣家，沒有使用BillPoint，那我們除了在台灣買匯票寄過去外，另一個很好的選擇就是BidPay，他的方式就是，我們用信用卡付款給BidPay，然後BidPay直接寄一張匯票給賣方。優點是賣方不需要在BidPay做任何註冊的動作，只要他接受匯票，就我們可以使用BidPay來寄一張匯票給他，缺點是需要手續費(但還是比我們自己直接從國內寄匯票要便宜的多)，以及購買手續有些麻煩，不過沒關係，本站為您準備了Step by Step的詳細解說。另外BidPay雖不限於在ebay使用，但也僅限制於各種競標網站之付費，不接受一般性的匯票往來。 [回索引] |
| 6.如何避稅? | |
| A： |
最簡單的方式，就是要求對方不寫或寫下比較低的貨品價格，我國郵政海關的課稅標準是台幣3000元以上就要課稅(詳見加入
WTO 後之新規定)，而且理論上運費也得計入貨品的總值中喔，不過一般而言，郵政海關比較仁慈，通常僅計商品本值，不計運費。若不幸被課到稅，以玩具而言，關稅為10%，加上5%的營業稅，一共要扣15%。 [回索引] |
| 7.在ebay的投標流程為何? | |
| A： |
要在ebay標東西，最基本的要求就是英文的讀寫能力，因為唯有一定的讀寫能力，你才能知道對方到底賣些什麼。雖然一般都有照片可看，但是常會在敘述中夾有但書，例如什麼地方有小瑕疵啦，對買方有些什麼限制等等。而也唯有一定的讀寫能力，你才能和對方完成後續的e-mail通信溝通。在ebay買東西和一般購物網站最大的不同就在於，你常常必須和對方e-mail往返數次，而非單純的在網站上按按幾個確定鍵就能完成。接下來簡述ebay的投標流程： (1)註冊成會員：取一個ID，填寫一些資料，你就是一個正式會員了，如果你是買方，在一個標物的成交過程中，你不需要再付ebay任何費用，僅賣方需要付手續費。 (2)找尋你想標的東西：利用Search填入關鍵字，即可搜尋你想標的東西，要注意的是，可多利用同義字搜尋個幾次，例如想買和星際大戰有關的"電話產品"，輸入Star Wars Telephones和Star Wars Phones，往往會得到不一樣賣方的結果，雖然賣的都是同樣東西。而知道越多人在賣這款東西，你在投標時就有更多的選擇性。 (3)確定賣方是否接受國外買家：如果買方有註明Seller ships Internationally，表示他接受世界各地的買家，若註明Seller ships to USA only，除非你寫信跟對方做過溝通，對方同意你投標，否則即使你標中了，對方仍可拒絕售出，我還看過註明Sellers ships to USA，North America，Asia only，一些落後國家及地區就被排除在外了。 (4)然後就是開始和世界各地的買家比價錢了，價高者得標。 (5)雙方交易完成後，互相給對方留下評價(Feedback)，這是一個ebay會員是否值得信賴的重要指標，通常一個沒啥問題的會員，是不應該也不太容易出現負面的評價，若出現負面的評價，即使僅是一個，都應該要心存戒心。 [回索引] |
| 8.在ebay投標的技巧。 | |
| A： |
本題由台大電機星戰版版主Pygmeae主答。 (1)關於標東西的技巧，若該item的bidder還是0人或一直保持1人時，而那個價格又是您自覺可以接受的，請耐心等到bid time快結束時(例如剩15分鐘)再給它狠狠地bid下去，免得突然有程咬金殺出。至於它說你可以先下一個最大標金，若之後有別人下了第二標，卻沒有超過你的最大標金金額，系統會自動判定當時的得標者還是你....直到有人標過你，若此時bid time時間尚未結束,系統會自動寄一封信到你的e-mail通知這件不幸的事，若你想繼續競標，就得出更多的錢，.....我是很不建議這種循環方式，正所謂天涯何處無芳草,同樣的item一定還有，您最好換一個新的標的來bid。 (Qui-Gon : Patience，my blue friend.) (2)關於reserve price，是指即使您標下該item，若這個價格未達賣方的reserve price(隱藏的底標)，那他有權在bid time結束後再與你議價，或不想成交。 (3)可能買到比較便宜的東西嗎? 我個人是覺得或許在標該物品本身，你可以取得比一般市場低的價格，但不要忘了我們美國的地理距離，說不定會有運費比物品本身貴的現象發生。 (運費到底要多少錢，這個必須靠賣方去當地的郵遞單位問，像我從ebay買到三把光劍，快遞包裹就要24USD，四天內就到了,當然，你可以選擇越便宜的遞送方式，只是時間會越久。(買三把光劍那次，8/4我寄出MO，8/12我收到貨品，但另一筆交易卻花了兩倍的時間) (4)在貨到之前持續和賣方保持連絡，例如你匯票寄出當天通知對方一次，等差不多對方該收到時，再mail一封問收到錢了沒，並希望他郵寄出貨品時也寫一封信通知你. 最後貨到跟賣方說謝謝，並去ebay寫feedback。 (5)有些賣方怕麻煩，不接受international shipping，也就是不接受外國買主,這在其item的陳述中會有寫。 [回索引] |
| 9.有人想私底下不透過ebay賣東西給你，可以接受嗎? | |
| A： |
站長就曾經在標一個東西(USD80)不成後，有個傢伙寫信給我，願意以USD45的價格賣給我同樣的東西，此時ebay也寄來一封警告信，內容就是說會有人私底下來跟你做交易，但此類的交易若出了差錯，ebay概不負責。因此這樣的交易就等於非常沒有保障，完全見仁見智，看你願不願以賭一把，我該次就是因為實在很想要該樣東西，抱著即便是被騙了，也不是多大的錢的心態，我有與該賣方進私下交易，我還一次訂了兩個，結果交易是成功的。不過這僅是個案，一切看個人，風險真的是蠻大的。 [回索引] |
| 10.在ebay標到了東西，付了錢，對方卻沒寄東西來怎麼辦? | |
| A： |
目前站長正遇到這樣的一個個案，對方宣稱已經寄出，但我遲遲未收到。詳細案情如下：當時賣方向我索價USD58的運費，未說明是空運或陸運，以這個價錢和物品的重量，依站長的經驗直覺認為是空運的價錢，但是一兩週後沒收到貨，我寫e-mail去問賣方到底是用空運或陸運，賣方回信說他正在商務旅行途中，回家後再回我信，然後還是沒說明是用空運或陸運。我見對方有回信，加上對方在ebay的Feedback高達750，因此我還是相信他，並認為對方可能是用陸運。但再過了2∼3週後(這期間對方一直沒再回信)，我接到了在同一天內我在ebay另外標的東西，另外的賣方以陸運寄到了後，我開始不安了，因為如果該賣方也是用陸運的話，理應也到了才對，因此我再度寫email去詢問，連寫了兩封都沒回信。我見情勢不對，趕緊到ebay尋求相關的幫助，這才赫然發現，ebay對於遭受欺騙的索賠，是有一些時間與金錢的限制的，現把索賠流程簡述如下： (1)若你確定自己被騙了，在該次投標結束後的60天內必須向ebay提出線上申訴查詢，否則視同放棄索賠權利(我是在第58天才申訴，差點過期)。該申訴的網頁如下： http://crs.ebay.com/aw-cgi/ebayisapi.dll?crsstartpage。 當然他會要求你先自己透過電話解決啦如何如何的話，別管他，到最下面的File a new complain開啟一個新的申訴頁面。在此階段需注意的是理賠金額限定在$25~$200之間，太便宜和太貴的不受理(我個人覺得很不公平！！) (2)ebay在接受你的申訴後，會對買賣雙方進行調查，我的案例好像是該賣方已經在我的事件之前因某些原因被ebay勒令停權了，因此ebay很快的回了我一封email，向我道歉說發生了這麼不愉快的事，然後要我到下列網頁： http://pages.ebay.com/help/community/frs-claimform.html 列印一張申訴書。而在此時一直不回信的賣方也突然回我一封email說，他是用陸運的，若我在幾天內還沒收到，他要立刻補寄給我云云。（雖然我認為他可能還是在騙我，但我還是抱著一絲絲希望，等了一兩天，並回信給ebay報告此事，結果ebay要我別管他，把相關文件及列印出來的申訴書盡快寄給ebay） (3)將申訴書列印下來後，填上相關資料，最重要的是你必須檢附下列相關證明文件證明對方已經收了你的貨款。 1.得標證明：一般來說在網路上把你在ebay上投標的那頁列印下來即可。 2.付款證明：最好的是匯票的影印本，不過一般而言很少人會在匯票寄出前影印存檔(這次以後，我一定會做這個動作)，因此可以檢附購買匯票時銀行開的購買證明，上面會有金額以及買方(你的)及付款對象(賣方)的名字。此外，若你是用國際快捷，一定有一張寄件人聯，並且可以利用上面的號碼到這個網頁： http://www.usps.gov/cttgate/ 將查詢結果也列印出來(當然得是要上面說你的郵件已經順利送達才印！！而這項查詢僅限於寄送美國才有) 3.其他證明文件：例如雙方的e-mail往來的紀錄，最好是對方已在信上承認他已經收到錢，或是列印對方在ebay上對你留的Feedback(他若留了positive的Feedback，正可以證明他已經順利的收到了你的錢。) (4)將申訴書及相關文件，在填完線上申訴後，該次投標結束後的90天內，寄送至下列地址(逾時自然又以棄權論)： Lloyd's Claims Administrator 24825 Little Mack St. Clair Shores, MI 48080 (5)接下來就靜靜的等消息吧，據說是45∼60天後，會有結果，目前站長也只能靜靜等待，幸好本次站長的申訴金額僅為$150，就算失敗了，也算是為台灣的同好買一個教訓，若成功了，日後同好若發生同樣的事，便可循例索賠，本站會隨時公布最新的索賠情況。 [回索引] |
| 11.(續10.)在ebay索賠的最後結果。 | |
| A： |
索賠終於有了最後的結果，過程其實我跟ebay及ebay的保險理賠公司Lloyd's
Claims Administrator來回不下十幾封email，結果有兩大理賠前提，是我們一般所沒注意到的: (1)同一個月內，理賠以一件為限，像我是向同一個賣家，同時標到了兩件，結果ebay只願理賠金額較高之其中一件。 (2)理賠金額僅針對物品本身，運費不包含在內，而且每件要扣手續費USD25元。 基於以上兩大原則，雖然站長總共付賣家USD150元，但最後僅獲得其中一件商品USD51元的理賠，而且要再扣手續費USD25，等寄到手上的金額，只剩下美金26元整。 這種誇張的理賠法，站長當時就向對方提出許多假設與疑問，內容很冗長，這裡就不贅述了，到後來我得到一個結論，原來ebay雖然理賠，但是他並不會向騙人的一方索賠，反正他每次都是以USD200為上限，他捨棄向騙人的一方索賠，節省可能耗費的時間和金錢，然後在理賠上做諸多限制，以期理賠的金額能無所不用其極的降到最低，這樣的經濟效益遠比替我們向騙方追討金錢要來的高。 總而言之，在ebay買家要負的風險是比賣家要高的多了，雖然這次蠻嘔的，但值得慶幸的是以美金125元，替台灣眾多ebay用戶買到一個經驗。 我以後還是會繼續在ebay標東西，因為想收集星戰的東西，ebay真的是不可或缺的一個管道，但是對於高金額的東西，就會多加謹慎考慮了。 ebay上還有一種付款方式是對買家比較公平的，就是Escrow(使用簡介-網友施景昌先生熱情提供)，簡單的說就是買家先把錢匯到一個第三者公司，該公司向賣家發出收到錢的訊息，等買家收到東西後，回報該公司，該公司再把錢匯給賣家。不過遺憾的是，大多數的賣方並沒加入這種服務。 [回索引] |
| 12.超大型貨物入手法。 | |
| A： |
綜合評估各種運送方式來說，美國郵政USPS還是最經濟的選擇，但是當你的貨品超過USPS的寄送最大尺寸時，你便只能選擇民間的運送業，這當中又分為兩種業者，一種是電視上常看到的UPS、DHL、Fedex，此類業者的優點是當貨物到台灣後，他還會負責幫你通關，然後派人把貨送到你的手上，缺點是相當的貴，以站長曾經購買的Life
Size Yoda來說，Fedex要價高達USD600以上，於是站長便要求對方選擇一般的空運業者(美商伊美利Emmery Worldwide)，此貨運公司的要價為USD181元，但此類公司把東西送到台灣後，並不負責通關及把東西送到你家，你必須找一家報關行幫你通關、領貨以及送貨，而這些都是要額外付費的，一般而言有下列細項(括號內為本次買Yoda的費用): 1.空(海)運及運雜費(630) 2.關稅及其他稅費(1874) 3.倉租(936) 4.代理卡車費(1560) 5.代理堆高機(400) 6.理貨工資(200) 7.報關費(1000) 8.EDI傳輸費(200) 合計台幣6860元，約USD196元，因此加上原先的USD181元，運費總額是USD377元，雖比Fedex要價高達USD600以上要便宜了多，不過還是相當驚人，因為我Yoda才標到USD380而已!!運費和本體一樣貴!! 所以說在買超大型貨品時，運費是佔了成本相當大的比例，這是在購買及投標前，一定要先想清楚的。 [回索引] |
後記：以上資訊大概是Tatooine建站之初的心得分享
時至今日，國外網路交易對一般網友來說，可能已是稀鬆平常的事
上述資訊，有些也已經需要更正，但畢竟交易教學不是Tatooine主要的定位
所以這篇文章就當成一個歷史記憶不再更新，有需要用到內容的同好，請注意資訊更新之必要性
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